Il existe différentes façons de réagir en cas de blocage (ou
plantage) de l'ordinateur.
C'est souvent dû à une erreur dans un programme (un
bug) ou une incompatibilité entre divers éléments, matériels ou logiciels de
l'ordinateur.
Toutefois, il n'y a aucun risque d'abîmer le matériel.
Tout d'abord, il faut voir à quel point l'ordinateur est planté :
- Est-ce seulement un programme qui ne répond plus ?
Dans ce cas, il faut en premier fermer les autres programmes sur lesquels on
peut encore agir avant de revenir au programme bloqué.
Pour cela :
- appuyer sur Alt+Tab pour passer sur les autres programmes et les
fermer.
Car moins de programmes seront actifs au moment du reset, moins on aura de
risque de perdre des données.
En tous les cas, quand un programme ne répond plus, même si on arrive à le quitter, il faut faire redémarrer l'ordinateur aussitôt. Ceci, car des instructions du programme peuvent être restées en mémoire et causer un nouveau plantage.
Cela est surtout valable pour Windows 98. En effet, Windows XP gère la mémoire de façon différente : le plantage d'un programme n'a, normalement, aucune interférence sur le fonctionnement des autres programmes et de l'ordinateur.
En aucun cas on ne redémarre / éteint l'ordinateur en débranchant
la prise !!!
Car on risque d'endommager le disque dur et de perdre des données.
- essayer, une à une, les procédures en cas de blocage décrites
ci-dessous,
En dernier ressort :
- maintenir appuyé le bouton d'allumage pendant quelques secondes jusqu'à
extinction.
Redémarrage de l'ordinateur :
Il est préférable de redémarrer l'ordinateur :
- après un message d'erreur,
- lorsqu'on constate un disfonctionnement ou une lenteur.
En effet, au fur et à mesure de l'utilisation de l'ordinateur,
quand on ouvre et qu'on referme des programmes, l'occupation de la mémoire peut
se trouver altérée.
Un message d'erreur est souvent annonciateur de problèmes plus grave, pouvant
aller jusqu'au blocage complet de l'ordinateur.
Redémarrer l'ordinateur permet de réinitialiser la configuration, de vider la mémoire, et de repartir avec un système sain.
On redémarre également l'ordinateur :
- après installation d'un programme (facultatif : pour terminer l'installation
du programme),
- après désinstallation d'un programme (facultatif : pour terminer la
désinstallation du programme)
Ceci car un programme :
- lors de son installation, peut placer des fichiers dans un dossier temporaire
qu'il exécutera au démarrage suivant.
- lors de sa désinstallation, nécessitera de vider la mémoire pour se désactiver
entièrement.
Procédure en cas de blocage :
Quand on voit qu'un programme ne répond plus :
- attendre d'abord quelques minutes au cas où une opération en mémoire prendrait
du temps à s'effectuer,
- puis, essayer dans l'ordre :
1 - Appuyer sur la touche Echap (ou Esc)
2 - Appuyer sur Alt+F4 (pour fermer la fenêtre active avec le clavier)
Si ces deux solutions ne fonctionnent pas, il faut passer aux "choses sérieuses"
3 - Appuyer une fois sur Ctrl+Alt+Suppr :
La procédure est différente sous Windows XP et 98 :
Avec Windows XP :
- appuyer une fois sur Ctrl+Alt+Suppr, pour afficher le Gestionnaire des tâches de Windows,
- onglet Applications,
- sélectionner l'application fautive (Etat : Pas de réponse)
- cliquer sur "Fin de tâche",
Dans la fenêtre qui s'affiche :
- cliquer sur "Terminer maintenant".
Désinstaller au besoins le programme défectueux.
